Hogyan segíthetik a marketingesek az új technikák elfogadását



<div _ngcontent-c14 = "" internalhtml = "

Getty

A technológiai innováció az életünkbe kerül, hogy több feladatot tudjunk gyorsan elvégezni. Nem csoda, hogy néha úgy érzi, mintha a fény sebességén mozognánk, mivel több eseményt és benyomást tapasztalunk, mint valaha.

Arra törekszem, hogy figyelmet fordítsunk olyan technológiai fejlesztésekre, amelyek különbséget tesznek a fenntartható innováció körül, ami mérhető módon javítja az emberi életet. A közelmúltban Bret Waters, a Stanford-i előadója interjút készített a 2019-es évre Innovációs trendek jelentés. A jelentés felvázolja a technológia által az elkövetkező évben a különböző iparágakra gyakorolt ​​hatásokat. Beszélgetésünk inspirált, hogy azonosítsam a "és akkor mi van" a fogyasztók mindennapi életének technológiai hatását tekintve a wellness területén – az iparágban sok ügyfelünk képviseli – és a marketing szakemberek hogyan segíthetik a pozitív életmódválasztást megváltoztató új technológiák elfogadását.

5G és IoT technológia

A szélessáv új generációja a 4G jelenlegi technológiai korlátait fogja kezelni többszörös frekvenciasávokon. Ez sokkal gyorsabban és megbízhatóbb módon szolgáltatja a fogyasztókat. És mivel a tárgyak internete (IoT) tovább bővül, egy egész generáció folyamatosan növekszik a folyamatos kapcsolatra számítva. Az Alexa portálokkal az okostelefonokon keresztül, a Fitbits, a tabletek, az órák, a fitneszfelszerelések és más eszközök segítségével kapcsolódhatnak össze.

Ezek az innovációk segíthetik az embereket abban, hogy jobb fizikai, szellemi és érzelmi formában legyenek, és egy következetesen működő wellness-rendszert integráljanak. Az új technológiák használatával a hordozható készülékek új szintet érnek el, ami az adatok pontosságát, a valós idejű visszajelzést, a zökkenőmentes felhasználói élményt és az adatok egységesítését eredményezi. Az adatok skálázhatók, hogy olyan wellness ajánlásokat és rutinokat hozzanak létre, amelyeket az emberek megfelelőnek és időszerűnek találnak.

Úgy vélem, az emberek jobban nyomon követhetik fizikai aktivitásukat, tervezhetik a fitnesz rutinokat másokkal, személyre szabhatják az étkeztetést, kommunikálhatnak valós időben az egészségügyi és wellness szolgáltatókkal, és minden kedvezményt kaphatnak a biztosítási díjakról, mivel az adatok hordható eszközökön keresztül elérhetők.

AR / VR

Az idei évben több olyan vállalkozás és egyén is megjelenik, akik a kibővített valóságot (AR) és a virtuális valóságot (VR) használják. Az AR növeli a valóságot, hogy segítse az emberi törekvéseket, és a VR szimulált digitális élményt nyújt.

Az AR és a VR különbséget tesz az egészségügyben. Mindkettő reálisabb orvosi képzés hologramok és operációs helyiségek szimulációja, szervdiagramok és a betegek kölcsönhatásai révén. Például, egy vállalat bevonja az orvosokat orvosi játékok a sebészeti eljárások képzésének előmozdítása. És a látnokos Deepak Chopra, aki világszerte több millió embert meditált, most azért dolgozik, hogy hozza VR meditáció a tömegekhez.

A marketing tekintetében úgy gondolom, hogy az AR és a VR átalakító szerepet fog játszani abban, hogy az ügynökségek hogyan hozhatnak létre virtuális elkötelezettséget. Ez közelebb hozhatja az ügyfeleket a márkákhoz, ha több szórakozást, tájékoztatást és oktatást biztosít az embereknek.

A következő lépés egy személyes asszisztens, aki átveszi a vásárlási folyamatot, amely úgy érzi és úgy néz ki, mintha ugyanazon a helyen lennél. A térben az embereket elválasztó határok egyre láthatatlanná válnak a technológia miatt, ami valósághű ábrázolást tesz lehetővé az online tapasztalatok nélkül.

Telehealth

Az egészségügyi ellátáshoz való hozzáférés korlátai vannak szerte a világon, és sok ember nehezen engedheti meg magának, vagy meglátogathat egy orvost. A távközlési tanácsadók hosszú távú és alacsonyabb költségű segítséget nyújtanak ezeknek a betegeknek a segítségével, olyan fejlett szoftverekkel, amelyek a szükséges egészségügyi információkat az orvoshoz és a betegnek nyújtják. Ez a rendszer csökkenti a költségeket úgy, hogy a sebezhető betegeket a várakozó helyiségekből tartják, amelyek a vírusok elterjedéséről híresek és gyorsabb, kényelmesebb segítséget nyújtanak.

Úgy vélem, hogy a távoli konzultációkat alkalmazó szolgáltatási ágazatokban sikeresebb esetek lesznek. A marketing közösség már a virtuális csapatok élvonalában volt. Ügynökségünk támogatja az ügyfeleket országos és nemzetközi szinten, együttműködve videokonferencia útján.

Úgy gondolom, hogy az új szolgáltatási vállalkozások terjeszkedése új piacokra lép be, fizikai jelenlét nélkül, és kizárólag a virtuális eszközökre támaszkodik, hogy közelebb kerüljön az új lehetőségekhez és az ügyfelekhez. Sok online kiskereskedő már élvezi a virtuális asszisztensek / online csevegések előnyeit.

Marketing hatása

A marketing szakemberek kulcsszerepet játszhatnak abban, hogy támogassák az új technológiákat alkalmazó márkákat, hogy javítsák az emberi feltételeket. érintse meg azokat a márkákat, amelyek jóval jobbak.

Ezzel együtt a marketing szakembereknek a gyakorlati eredményekre kell összpontosítaniuk, és olyan taktikákat kell biztosítaniuk, amelyek segítenek a márkáknak az ügyfelek szándékának megvalósításában a cél és az eredmények összpontosításával. Ez az alapokhoz vezet. Kezdje a fájdalom pontjait, és megoldást kínáljon, miközben tisztában van azzal, hogy egy termék / szolgáltatás hogyan változtathat / javíthat életet. A kritikus lépés az ügyfélélmény megteremtése az alábbiak kristályosításával:

& nbsp; Kik a célszegmensek? Melyik szegmens jelenti a legjobb lehetőséget? Hogyan készíthetünk minden szegmenst az ügyfélélmény érdekében? Hogyan hajtjuk végre?

& nbsp; Mit néz ki az ügyfelünk a való életben? Fejlessze az ideális ügyfélközönség felhasználói személyeit, hogy személyre szabott beszélgetéseket hozzon létre az érdekek és a viselkedés alapján.

& nbsp; Az ügyfélélmény minden szakaszának azonosítása. Határozza meg, hogy az ügyfelek milyen érzés, gondolkodás és cselekedet. Az érintkezési pontok azonosítása az ügyfelek eléréséhez és bevonásához, az ügyfelek által tapasztalt fájdalompontok azonosításához és a megoldás megismeréséhez és a tapasztalatok optimalizálásához.

A nap végén, ha egy technológia nem javítja az életet, akkor hiányzik az anyag. Szenvedélyesen támogatom a célorientált márkákat, amelyek jobb fogyasztói élményt nyújtanak, és jobbá teszik az életünket.

Forbes Ügynökségi Tanács csak meghívásos közösség a vezetők számára a sikeres PR-k, a médiastratégia, a kreatív és reklámügynökségek számára.
Elfogadom?

„>

A technológiai innováció az életünkbe kerül, hogy több feladatot tudjunk gyorsan elvégezni. Nem csoda, hogy néha úgy érzi, mintha a fény sebességén mozognánk, mivel több eseményt és benyomást tapasztalunk, mint valaha.

Arra törekszem, hogy figyelmet fordítsunk olyan technológiai fejlesztésekre, amelyek különbséget tesznek a fenntartható innováció körül, ami mérhető módon javítja az emberi életet. Nemrégiben Bret Waters, a Stanford-i előadó vett részt a 2019-es innovációs trendek jelentésében. A jelentés felvázolja a technológia által az elkövetkező évben a különböző iparágakra gyakorolt ​​hatásokat. Beszélgetésünk arra ösztönzött, hogy azonosítsam a „mindennapi” tényezőt a fogyasztók mindennapi életére gyakorolt ​​technológiai hatás szempontjából a wellness területén – az iparágban sok ügyfelünk képviseli -, és hogy a marketing szakemberek hogyan tudják elősegíteni az új technológiák bevezetését, amelyek változtassa meg a pozitív életmódválasztásokat.

5G és IoT technológia

A szélessáv új generációja a 4G jelenlegi technológiai korlátait fogja kezelni többszörös frekvenciasávokon. Ez sokkal gyorsabban és megbízhatóbb módon szolgáltatja a fogyasztókat. És mivel a tárgyak internete (IoT) tovább bővül, egy egész generáció folyamatosan növekszik a folyamatos kapcsolatra számítva. Az Alexa portálokkal az okostelefonokon keresztül, a Fitbits, a tabletek, az órák, a fitneszfelszerelések és más eszközök segítségével kapcsolódhatnak össze.

Ezek az innovációk segíthetik az embereket abban, hogy jobb fizikai, szellemi és érzelmi formában legyenek, és egy következetesen működő wellness-rendszert integráljanak. Az új technológiák használatával a hordozható készülékek új szintet érnek el, ami az adatok pontosságát, a valós idejű visszajelzést, a zökkenőmentes felhasználói élményt és az adatok egységesítését eredményezi. Az adatok skálázhatók, hogy olyan wellness ajánlásokat és rutinokat hozzanak létre, amelyeket az emberek megfelelőnek és időszerűnek találnak.

Úgy vélem, az emberek jobban nyomon követhetik fizikai aktivitásukat, tervezhetik a fitnesz rutinokat másokkal, személyre szabhatják az étkeztetést, kommunikálhatnak valós időben az egészségügyi és wellness szolgáltatókkal, és minden kedvezményt kaphatnak a biztosítási díjakról, mivel az adatok hordható eszközökön keresztül elérhetők.

AR / VR

Az idei évben több olyan vállalkozás és egyén is megjelenik, akik a kibővített valóságot (AR) és a virtuális valóságot (VR) használják. Az AR növeli a valóságot, hogy segítse az emberi törekvéseket, és a VR szimulált digitális élményt nyújt.

Az AR és a VR különbséget tesz az egészségügyben. Mindkettő lehetővé teszi a reálisabb orvosi képzést a hologramok és a működési helyiségek, szervdiagramok és a betegek kölcsönhatásainak szimulációja révén. Például az egyik vállalat orvosi játékokkal foglalkozik orvosokkal a sebészeti beavatkozások előkészítése érdekében. És a látnoki Deepak Chopra, aki világszerte több millió embert meditált, most azért dolgozik, hogy a tömegekhez VR meditációt hozzon.

A marketing tekintetében úgy gondolom, hogy az AR és a VR átalakító szerepet fog játszani abban, hogy az ügynökségek hogyan hozhatnak létre virtuális elkötelezettséget. Ez közelebb hozhatja az ügyfeleket a márkákhoz, ha több szórakozást, tájékoztatást és oktatást biztosít az embereknek.

A következő lépés egy személyes asszisztens, aki átveszi a vásárlási folyamatot, amely úgy érzi és úgy néz ki, mintha ugyanazon a helyen lennél. A térben az embereket elválasztó határok egyre láthatatlanná válnak a technológia miatt, ami valósághű ábrázolást tesz lehetővé az online tapasztalatok nélkül.

Telehealth

Az egészségügyi ellátáshoz való hozzáférés korlátai vannak szerte a világon, és sok ember nehezen engedheti meg magának, vagy meglátogathat egy orvost. A távközlési tanácsadók hosszú távú és alacsonyabb költségű segítséget nyújtanak ezeknek a betegeknek a segítségével, olyan fejlett szoftverekkel, amelyek a szükséges egészségügyi információkat az orvoshoz és a betegnek nyújtják. Ez a rendszer csökkenti a költségeket úgy, hogy a sebezhető betegeket a várakozó helyiségekből tartják, amelyek a vírusok elterjedéséről híresek és gyorsabb, kényelmesebb segítséget nyújtanak.

Úgy vélem, hogy a távoli konzultációkat alkalmazó szolgáltatási ágazatokban sikeresebb esetek lesznek. A marketing közösség már a virtuális csapatok élvonalában volt. Ügynökségünk támogatja az ügyfeleket országos és nemzetközi szinten, együttműködve videokonferencia útján.

Úgy gondolom, hogy az új szolgáltatási vállalkozások terjeszkedése új piacokra lép be, fizikai jelenlét nélkül, és kizárólag a virtuális eszközökre támaszkodik, hogy közelebb kerüljön az új lehetőségekhez és az ügyfelekhez. Sok online kiskereskedő már élvezi a virtuális asszisztensek / online csevegések előnyeit.

Marketing hatása

A marketing szakemberek kulcsszerepet játszhatnak abban, hogy támogassák az új technológiákat alkalmazó márkákat, amelyek javítják az emberi feltételeket. Az évek óta eltöltött kreatív tehetségeim értékesítése olyan termékeket forgalmazott, amelyek kedvezően hatnak, sok hasonló gondolkodású marketing szakemberrel találkoztam, akik éhesek ahhoz, hogy megérintsék a jó minőségű márkákat.

Ezzel együtt a marketing szakembereknek a gyakorlati eredményekre kell összpontosítaniuk, és olyan taktikákat kell biztosítaniuk, amelyek segítenek a márkáknak az ügyfelek szándékának megvalósításában a cél és az eredmények összpontosításával. Ez az alapokhoz vezet. Kezdje a fájdalom pontjait, és megoldást kínáljon, miközben tisztában van azzal, hogy egy termék / szolgáltatás hogyan változtathat / javíthat életet. A kritikus lépés az ügyfélélmény megteremtése az alábbiak kristályosításával:

Kik a célszegmensek? Melyik szegmens jelenti a legjobb lehetőséget? Hogyan készíthetünk minden szegmenst az ügyfélélmény érdekében? Hogyan hajtjuk végre?

Mit néz ki az ügyfelünk a való életben? Fejlessze az ideális ügyfélközönség felhasználói személyeit, hogy személyre szabott beszélgetéseket hozzon létre az érdekek és a viselkedés alapján.

Az ügyfélélmény minden egyes szakaszának azonosítása. Határozza meg, hogy az ügyfelek milyen érzés, gondolkodás és cselekedet. Az érintkezési pontok azonosítása az ügyfelek eléréséhez és bevonásához, az ügyfelek által tapasztalt fájdalompontok azonosításához és a megoldás megismeréséhez és a tapasztalatok optimalizálásához.

A nap végén, ha egy technológia nem javítja az életet, akkor hiányzik az anyag. Szenvedélyesen támogatom a célorientált márkákat, amelyek jobb fogyasztói élményt nyújtanak, és jobbá teszik az életünket.