Hogyan lehet költséghatékony munkavállalói képzést nyereségessé tenni



<div _ngcontent-c15 = "" innerhtml = "

Getty

Minden méretű és szerkezetű vállalkozás elkerülhetetlen kihívásokkal néz szembe. Egy tapasztalt üzletember korán azonosítja a kérdéseket, és felméri a leghatékonyabb és költséghatékonyabb módszert a felszámolásukra. Egy még hozzáértőbb üzletemberek találják meg a módját, hogy ezeket a kihívásokat életképes bevételi forrássá alakítsák át. Üzleti partneröm, Kiran két évvel ezelőtt előrelátással volt arra, hogy ezt megtegye, és ez jelentős eredményeket hozott vállalkozásunk számára.

Kiran és én lektorálási és szerkesztési szolgáltatást működtetünk, és évről évre ugyanazokkal a kihívásokkal szembesültünk: Az új alkalmazottak felvétele és képzése költséges, időigényes és nem hatékony. Nehéz volt megbecsülni, hogy mennyire voltak képzettek az új korrektorok és szerkesztők, valamint annak biztosítása, hogy szolgáltatásainkat a lehető leg következetesebben és objektívebben nyújtjuk. Kicsi HR-csapatunk erősen ellenőrizte az önéletrajzát, kompetencia-alapú interjúkat folytatott, valamint korrektúrákat és szerkesztési teszteket hajtott végre, mielőtt a QA ezer dokumentumot készítené, hogy a szerkesztés következetessége megőrizhető legyen, miután a bérleti szerződést megtörtént. A kimenetel akkor sem volt mindig megbízható. Számos leendő korrektor nem hajlandó elkötelezni magát az interjú és a fedélzeten való részvétel befejezéséhez szükséges idő alatt, és bár a korrektúra kívülről nézve, rugalmas oldalkeresésnek tűnik, valójában külön időt és fegyelmet igényel. Sok olyan jelölt, akit megkérdeztünk és kiképeznénk, nem volt tudatában erre, és munkatársaink változása problematikusnak bizonyult.

Ezenkívül sok időt és pénzt töltöttünk kiváló minőségű oktatóanyagok készítésében annak biztosítása érdekében, hogy a korrektorok folyamatos teljesítménnyel teljesítsék versenytársainkat. Világos volt, hogy míg a képzésünk átfogó volt, messze nem volt olyan hatékony, mint amennyire csak lehet. A műveleteket irányító Kiran elismerte a lehetőséget, hogy nemcsak ésszerűbb és eredményesebb képzési struktúrát hoz létre, hanem további bevételi forrásokat generál a folyamat során. Az volt a gondolata, hogy belső képzési programját átalakítsuk nyilvános korrektúrával és szerkesztéssel.

Elsőként ismerem el, hogy nem láttam érdemét ebben a törekvésben. Teljesen megkülönböztetett üzleti tevékenységet terveztem a magunktól, amelyhez saját elkötelezett marketingre, műveletekre, erőforrásokra és tervre volt szükség. Ezenkívül magas költségek merülnek fel egy teljesen új üzleti egység elindításában egy olyan vertikális területen, amelynek kevés tapasztalata volt az e-tanulás területén.

Szerencsére Kirannal és én mindig is megállapodtunk abban, hogy ha egyikünk elég erősen érzi magát egy ötlet megvalósításában – egy kiszámított kockázaton alapulva -, és megalapozottan megalapozhatnánk, akkor kipróbáljuk. Így tettünk. Az új üzletág nem jött létre egyik napról a másikra; az alapoktól kezdve átalakítottuk képzési programunkat, és 12 hónapot töltöttünk az iparági tapasztalatok és a legjobb szerkesztőkhöz való hozzáférés révén az oktatási anyagok kutatásával, írásával és adaptálásával az iparági tapasztalatok alapján, egy külső szemléletű e-tanulási tanfolyam elkészítéséhez. További hat hónapot töltöttünk a weboldal felépítésével és az elindításához szükséges marketingstratégia végrehajtásával. Szerencsére rendelkeztünk a támogatásához szükséges pénzügyi és erőforrásokkal.

Annak biztosítása érdekében, hogy az megfeleljen a jelenlegi vállalati szabványoknak, a teljes, több mint 150 szerkesztőből álló csapatunkat a kurzusra bocsátottuk, hogy visszacsatolást kaphassunk, ami viszont megerősítette a kurzust és azonnal javította a következetesség szintjét a jelenlegi szerkesztési bázisunkban.

Miután magabiztosnak éreztük magunkat a termékünkben, elindult a Korrektúra Akadémia, és beruházásunk nagymértékben megtérült. Azonnal érdeklődtek azok a vállalkozók, akik képzésben részesítették munkatársaikat a szerkesztés és a lektorálás területén, valamint az egyének, akik a számunkra dolgozni akartak, de nem rendelkeztek az alkalmazáshoz szükséges háttérrel vagy képesítéssel, valamint az egyének, akik szabadúszó karriert kívántak indítani a korrektúrában és szerkesztés, valamint azok a személyek, akiknek általános érdeklődésük van a személyes képességeik javításában.

Azonnal üzleti életünk életképes, önfenntartó ágává vált, amely amellett, hogy egy másik, ügyfelekkel szembesülő terméket nyújt, megoldotta szinte az összes korábban felmerült problémát, létrehozva egy sor potenciális szerkesztőt, akik elkötelezettek és irányultak ( bebizonyosodott a fájdalmas szerkesztési tanfolyamunkon és a fizetési hajlandóságon keresztül). Ez a végső interjú. Ez egy magasabb színvonalú szerkesztési folyamatot hozott létre, amelyet állandó szinten képzettek, és akiknek megvan a kontextusa annak, hogy miként szeretnénk működni és szerkeszteni, és akik megértik cégünk etikáját és etikáját.

A koncepció bármilyen üzleti vállalkozásra alkalmazható, és utólag egy bolondbiztos lépés volt. Ez egy kiszámított kockázat volt, amely a legrosszabb esetben a legjobb osztályon belüli belső képzést, a jobb termékkonzisztenciát, a jobb szolgáltatási szintet és a meglévő szerkesztők iránti elkötelezettséget eredményezte, hogy segítsen nekik a javulásban – amit kellett volna tennünk egyébként is. Nem gondoltam, hogy sok bevételt generál, de megvan, és jelenleg újra befektetjük ezt a profitot a programkínálat kibővítéséhez kiegészítő tanfolyamok biztosításával.

Ez a gondolkodásmód elengedhetetlen minden vállalat számára olyan kihívás esetén, amelynek megoldása oly sok előnnyel jár, még akkor is, ha nem hoz létre új bevételi forrást. Nagyra értékelem, hogy nem szeretné nyilvánosságra hozni titkait vagy bevált gyakorlatait a nyilvánosság számára, mint mi képzési programunk nyilvánosságra hozatalakor; a legtöbb tudás azonban már nyilvánosan hozzáférhető, csak nem könnyen fogyható fel. Fizetődik az ön által nyújtott szolgáltatás fejlesztésébe és a folyamatos fejlesztésbe történő beruházás, különösen akkor, ha ez lehetővé teszi az alkalmazottak számára a továbbképzést.

Még akkor is, ha intuíciója másképp mondja neked, érdemes nyitott szem előtt tartani más ötleteket, kiszámítani a kockázatokat és meghallgatni partnereit. Lehet, hogy meggyőzi másoktól is, hogy lépjenek fel a bélükkel is.

Forbes New York Business Council a New York-i vállalkozástulajdonosok legfontosabb növekedési és hálózatépítő szervezete.
Jelentkezhetek?

„>

Minden méretű és szerkezetű vállalkozás elkerülhetetlen kihívásokkal néz szembe. Egy tapasztalt üzletember korán azonosítja a kérdéseket, és felméri a leghatékonyabb és költséghatékonyabb módszert a felszámolásukra. Egy még hozzáértőbb üzletemberek találják meg a módját, hogy ezeket a kihívásokat életképes bevételi forrássá alakítsák át. Üzleti partneröm, Kiran két évvel ezelőtt előrelátással volt arra, hogy ezt megtegye, és ez jelentős eredményeket hozott vállalkozásunk számára.

Kiran és én lektorálási és szerkesztési szolgáltatást működtetünk, és évről évre ugyanazokkal a kihívásokkal szembesültünk: Az új alkalmazottak felvétele és képzése költséges, időigényes és nem hatékony. Nehéz volt megbecsülni, hogy mennyire voltak képzettek az új korrektorok és szerkesztők, valamint annak biztosítása, hogy szolgáltatásainkat a lehető leg következetesebben és objektívebben nyújtjuk. Kicsi HR-csapatunk erősen ellenőrizte az önéletrajzát, kompetencia-alapú interjúkat folytatott, valamint korrektúrákat és szerkesztési teszteket hajtott végre, mielőtt a QA ezer dokumentumot készítené, hogy a szerkesztés következetessége megőrizhető legyen, miután a bérleti szerződést megtörtént. A kimenetel akkor sem volt mindig megbízható. Számos leendő korrektor nem hajlandó elkötelezni magát az interjú és a fedélzeten való részvétel befejezéséhez szükséges idő alatt, és bár a korrektúra kívülről nézve, rugalmas oldalkeresésnek tűnik, valójában külön időt és fegyelmet igényel. Sok olyan jelölt, akit megkérdeztünk és kiképeznénk, nem volt tudatában erre, és munkatársaink változása problematikusnak bizonyult.

Ezenkívül sok időt és pénzt töltöttünk kiváló minőségű oktatóanyagok készítésében annak biztosítása érdekében, hogy a korrektorok folyamatos teljesítménnyel teljesítsék versenytársainkat. Világos volt, hogy míg a képzésünk átfogó volt, messze nem volt olyan hatékony, mint amennyire csak lehet. A műveleteket irányító Kiran elismerte a lehetőséget, hogy nemcsak ésszerűbb és eredményesebb képzési struktúrát hoz létre, hanem további bevételi forrásokat generál a folyamat során. Az volt a gondolata, hogy belső képzési programját átalakítsuk nyilvános korrektúrával és szerkesztéssel.

Elsőként ismerem el, hogy nem láttam érdemét ebben a törekvésben. Teljesen megkülönböztetett üzleti tevékenységet terveztem a magunktól, amelyhez saját elkötelezett marketingre, műveletekre, erőforrásokra és tervre volt szükség. Ezenkívül magas költségek merülnek fel egy teljesen új üzleti egység elindításában egy olyan vertikális területen, amelynek kevés tapasztalata volt az e-tanulás területén.

Szerencsére Kirannal és én mindig is megállapodtunk abban, hogy ha egyikünk elég erősen érzi magát egy ötlet megvalósításában – egy kiszámított kockázaton alapulva -, és megalapozottan megalapozhatnánk, akkor kipróbáljuk. Így tettünk. Az új üzletág nem jött létre egyik napról a másikra; az alapoktól kezdve átalakítottuk képzési programunkat, és 12 hónapot töltöttünk az iparági tapasztalatok és a legjobb szerkesztőkhöz való hozzáférés révén az oktatási anyagok kutatásával, írásával és adaptálásával az iparági tapasztalatok alapján, egy külső szemléletű e-tanulási tanfolyam elkészítéséhez. További hat hónapot töltöttünk a weboldal felépítésével és az elindításához szükséges marketingstratégia végrehajtásával. Szerencsére rendelkeztünk a támogatásához szükséges pénzügyi és erőforrásokkal.

Annak biztosítása érdekében, hogy az megfeleljen a jelenlegi vállalati szabványoknak, a teljes, több mint 150 szerkesztőből álló csapatunkat a kurzusra bocsátottuk, hogy visszacsatolást kaphassunk, ami viszont megerősítette a kurzust és azonnal javította a következetesség szintjét a jelenlegi szerkesztési bázisunkban.

Miután magabiztosnak éreztük magunkat a termékünkben, elindult a Korrektúra Akadémia, és beruházásunk nagymértékben megtérült. Azonnal érdeklődtek azok a vállalkozók, akik képzésben részesítették munkatársaikat a szerkesztés és a lektorálás területén, valamint az egyének, akik a számunkra dolgozni akartak, de nem rendelkeztek az alkalmazáshoz szükséges háttérrel vagy képesítéssel, valamint az egyének, akik szabadúszó karriert kívántak indítani a korrektúrában és szerkesztés, valamint azok a személyek, akiknek általános érdeklődésük van a személyes képességeik javításában.

Azonnal üzleti életünk életképes, önfenntartó ágává vált, amely amellett, hogy egy másik, ügyfelekkel szembesülő terméket nyújt, megoldotta szinte az összes korábban felmerült problémát, létrehozva egy sor potenciális szerkesztőt, akik elkötelezettek és irányultak ( bebizonyosodott a fájdalmas szerkesztési tanfolyamunkon és a fizetési hajlandóságon keresztül). Ez a végső interjú. Ez egy magasabb színvonalú szerkesztési folyamatot hozott létre, amelyet állandó szinten képzettek, és akiknek megvan a kontextusa annak, hogy miként szeretnénk működni és szerkeszteni, és akik megértik cégünk etikáját és etikáját.

A koncepció bármilyen üzleti vállalkozásra alkalmazható, és utólag egy bolondbiztos lépés volt. Ez egy kiszámított kockázat volt, amely a legrosszabb esetben a legjobb osztályon belüli belső képzést, a jobb termékkonzisztenciát, a jobb szolgáltatási szintet és a meglévő szerkesztők iránti elkötelezettséget eredményezte, hogy segítsen nekik a javulásban – amit kellett volna tennünk egyébként is. Nem gondoltam, hogy sok bevételt generál, de megvan, és jelenleg újra befektetjük ezt a profitot a programkínálat kibővítéséhez kiegészítő tanfolyamok biztosításával.

Ez a gondolkodásmód elengedhetetlen minden vállalat számára olyan kihívás esetén, amelynek megoldása oly sok előnnyel jár, még akkor is, ha nem hoz létre új bevételi forrást. Nagyra értékelem, hogy nem szeretné nyilvánosságra hozni titkait vagy bevált gyakorlatait a nyilvánosság számára, mint mi képzési programunk nyilvánosságra hozatalakor; a legtöbb tudás azonban már nyilvánosan hozzáférhető, csak nem könnyen fogyható fel. Fizetődik az ön által nyújtott szolgáltatás fejlesztésébe és a folyamatos fejlesztésbe történő beruházás, különösen akkor, ha ez lehetővé teszi az alkalmazottak számára a továbbképzést.

Még akkor is, ha intuíciója másképp mondja neked, érdemes nyitott szem előtt tartani más ötleteket, kiszámítani a kockázatokat és meghallgatni partnereit. Lehet, hogy meggyőzi másoktól is, hogy lépjenek fel a bélükkel is.