Az FTC repedésekor az adat etika stratégiai üzleti fegyver – TechCrunch


Öt milliárd dollár. Ez a Facebook legfrissebb bírságának nyilvánvaló mérete az adatvédelem megsértéséért.

Bár sokan úgy vélik, hogy az összeg egyszerűen a pofon a csuklóján, mint egy Facebook, ez még mindig a legnagyobb összeg, amit a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság egy technológiai vállalatnál kivetett.

A Facebook nyilvánvalóan továbbra is a Cambridge Analytica-ból származik, majd a vállalatba vetett bizalom csökkent 51%, keres „Facebook törlése” elérte az 5 éves csúcsokat, és a Facebook állománya csökkent 20%.

Míg az olyan inkumbensek, mint a Facebook, küzdenek adataikkal, az erősen szabályozott induló cégek “Harmadik hullám„Az iparágak az adatstratégia felhasználásával előnyben részesülhetnek: az etika. A szabályok betartása mellett az etikát magukba foglaló induló vállalkozások ügyfeleik legjobb érdekeit is figyelik, hosszú távú bizalmat termelnek, és elkerülik a milliárdos bírságokat.

Ahhoz, hogy az etikát üzleti stratégiáik és technológiai rendszereik anyagába szőzzük, az induló cégeknek „agilis” adatkezelő rendszereket kell alkalmazniuk. Gyakran a jog és a technológia egyesítésével ezek a rendszerek az adatközpontú Harmadik Hullám indítások kulcsfontosságú fegyvereivé válnak, hogy verekedjenek a helyszínen lévő szereplőkkel.

A megalapozott, jól szabályozott inkumbensek gyakran használnak lassú és nem rendszeres adatmegfelelőségi munkafolyamatokat, amelyeket az ügyvédek és a technológiai személyzet seregei kézzel működtetnek. Az agilis adatkezelő rendszerek ezzel szemben egyszerűsítik mind a munkafolyamatokat, mind a legmodernebb adatvédelmi eszközök használatát, ami lehetővé teszi az erőforrás-szegény induló vállalkozások számára, hogy jobban védjék ügyfeleiket és javítsák szolgáltatásaikat.

Valójában, 47% az ügyfelek hajlandók átállni az induló vállalkozásokra, amelyek jobban védik érzékeny adataikat. Még 80% az ügyfelek nagyfokú kényelmet és jobb szolgáltatást nyújtanak.

Az agilis adatmenedzsment használatával az startupok egyensúlyba hozhatják a védelmet és a fejlesztést. Végső soron stratégiai előnyt szereznek, ha több adatot szereznek, nagyobb lojalitást termelnek, és rugalmasabbak az elkerülhetetlen adatokkal.

Az agilis adatmenedzsment segít az újrakezdőknek, hogy több adatot szerezzenek – és több értéket hozzanak létre

Az agilis adatkezeléssel az induló cégek kezelhetik kritikus gyengeségüket: adathiányt. Az ügyfelek részvény további adatok az induló vállalkozásokkal, amelyek az adatgyűjtést egy funkcióvá teszik, nem pedig a felhasználói élmény terhes részét. Az agilis adatkezelő rendszerek egyszerűsítik az adatkezelési gyakorlat betartását.

Vegyük az Ally Bankot, amely a Ponemon Intézet névleges az egyik leginkább magánéletet védő bank. 2017-ben az Ally betétállománya nőtt 16%, míg az inkumbenseké csökkent 4%.

Az etikai adatstratégia egyik fő elve: az adatgyűjtés és -használat minimalizálása. Az Ally ügyfelei személyre szabott honlapon keresztül szerezhetnek szolgáltatásokat, ritkán töltik ki a hosszú felméréseket. Amikor az adatokat kéri, az a helyszínen kis adagokban történik, és mindig azonnali értéket eredményez, például a tranzakciók megtekintését.

Ez cél. Ally marketingigazgatója nyilvánosan hívások az iparág-mantratovábbi adatok„Veszélyes a márkákra és a fogyasztókra egyaránt.

Az adatfelhasználás minimalizálásának kritikus eszköze a fejlett adatvédelmi eszközök, például a különbözõ adatvédelem használata. A szervezetek kedvence tete almaA differenciált adatvédelem korlátozza az adatelemzők hozzáférését az adatok összefoglalóihoz, például az átlagokhoz. A zajok beillesztésével ezekbe az összefoglalókba eltérő adatvédelem jön létre bizonyítható garanciák a magánélet védelmére és megakadályozza forgatókönyvek a rosszindulatú felek fordított mérnöki gondolatmenet érzékeny adatok. De mivel a differenciált adatvédelem összefoglalókat használ, az adatok teljesen elfedése helyett a vállalatok még mindig jelentést hozhatnak belőle, és javíthatják szolgáltatásaikat.

Olyan eszközökkel, mint a különböző adatvédelem, a szervezetek túlmutatnak az irányítási mintákon, ahol az adatelemzők korlátlan hozzáférést kapnak az érzékeny adatokhoz (gondoljuk: Uber ellentmondásos)isten nézet”), Vagy az adathozzáférésnek több akadálya van. Ehelyett az induló felhasználók eltérő adatvédelmet használhatnak az adatok biztonságos megosztása és összevonása, segítve őket az adathiány leküzdésében. A leggyorsabb adatkezelő rendszerek lehetővé teszik az induló vállalkozások számára, hogy kód nélkül és a nagy mérnöki munkacsoportoktól eltérő adatvédelmet használjanak, amelyeket csak az inkumbensek engedhetnek meg.

Végül a jobb adat jobb előrejelzést jelent – és boldogabb ügyfelek.

Az agilis adatmenedzsment a fogyasztói hűséget támogatja

Deloitte szerint 80% a fogyasztók lojálisabbak azoknak a vállalatoknak, akiknek t Még sokkal kevesebb a megalapozott, meglévő cégek vezetői – ugyanazon felmérés válaszadói – hitték ezt igaznak. Az ügyfelek jobban törődnek az adataikkal, mint a jelenlegi cégek vezetői.

Ez a tudásbeli szakadék lehetőséget ad az induló vállalkozások számára.

Továbbá, a nagyvállalati vállalatok – maguk is számos induló ügyfelek – mondják az adatmegfelelőségi kockázatokat megakadályozzák őket a kezdőkkel való munkából. És helyesen. Felett 80% az incidensek ténylegesen a bennfentesek hibáiból erednek, mint a harmadik féltől származó beszállítók, akik nem megfelelő felekkel osztják meg az érzékeny adatokat. Mégis 68% a vállalatok nem rendelkeznek jó rendszerekkel az ilyen típusú hibák megelőzéséhez. Valójában a Facebook Cambridge Analytica firestorm – és így 5 milliárd dolláros bírságot eredményezett – harmadik fél nem megfelelően megosztotta személyes adatok politikai tanácsadó céggel a felhasználó beleegyezése nélkül.

Ennek eredményeképpen számos vállalat – az induló és az inkumbensek is – birtokolja a vásárlói lemorzsolódást.

Gyors adatkezelés ezeket a kockázatokat az adatok megértésének, ellenőrzésének és felügyeletének etikai adatgyakorlásának egyszerűsítésével bármikor megszünteti. Az ilyen gyakorlatokkal az induló cégek gyorsan megakadályozhatják és javíthatják az érzékeny adatok helytelen kezelését.

Cognoa jó példája egy harmadik hullám-egészségügyi indításnak, amely gyors ütemben alkalmazza ezeket a három gyakorlatot. Először is megérti, hogy az összes érzékeny egészségügyi adata az összes adatbázisának összekapcsolásával érhető el. Másodszor, a Cognoa egyetlen hozzáférési és vezérlési réteg használatával egyidejűleg irányíthatja az összes csatlakoztatott adatforrást egyetlen pontról, szemben az adat silókra való támaszkodással. Ha ez megtörténik, a munkavállalók és a harmadik felek csak akkor érhetik el és oszthatják meg azokat az érzékeny adatforrásokat, amelyekről feltételezték. Végül az adatkérdéseket mindig figyelemmel kísérik, lehetővé téve a Cognoa számára, hogy gyakran készítsen ellenőrzési jelentéseket, és a problémákat megelőzze, mielőtt az ellenőrzésen kívül esne.

A három gyakorlatot egyszerűsítő eszközökkel az alacsony költségű induló vállalkozások is biztosíthatják, hogy az érzékeny adatok mindenkor szigorúan ellenőrizhetők legyenek, hogy megakadályozzák az adatvédelmi eseményeket. Mivel a kulcsfontosságú munkafolyamatok egyszerűbbek, ugyanazok az indítások képesek megőrizni adatelemzési sebességüket azáltal, hogy biztonságosan megosztják az adatokat a megfelelő felekkel. A funkciók közötti jobb és biztonságosabb adatmegosztás révén az induló cégek kifejleszthetik a hűséges rajongói bázis hosszú távú fejlesztéséhez szükséges betekintést.

Az agilis adatmenedzsment segíthet az induló vállalkozásoknak az elkerülhetetlen adat incidensek túlélésében

2018-ban Panera tévesen megosztotta 37 millió ügyfélrekord a honlapján, és átvette 8 hónap válaszolni. A Panera adat incidense az, ami a következő: Gartner azt jósolja 50% az üzleti etika megsértésének következményei az ilyen típusú incidensekből erednek. A „Big Data” korszakában az adatforgalom valószínűleg továbbra is megsértik az adat-etikát.

Tekintettel az ilyen események elkerülhetetlenségére, az agilis adatkezelést alkalmazó induló vállalkozások valószínűleg a jövőben leginkább rugalmas vállalatok lesznek.

Példa: a Harvard Business Review beszámol arról, hogy az erős adatkezelési gyakorlat nélküli vállalatok részvényárai csökkennek 150% több, mint olyan cégek, amelyek erős gyakorlatokat fogadnak el. A különbség ellenére csak 10% A Fortune 500 cégek ténylegesen alkalmazzák a jelentésben meghatározott adat-átláthatóság elvét. A gyakorlatok magukban foglalják az adatgyakorlatok egyértelmű nyilvánosságra hozatalát és a felhasználók számára az adatvédelmi beállítások ellenőrzését.

Természetesen egyre gyakrabban fordulnak elő az adatok. De ez nem jelenti azt, hogy az induló nem szenved rájuk. Tény, hogy 60% kiindulópontja a számítógépes támadás után.

Az indítások tanulhatnak a WebMD-től, amelyet a Deloitte nevezett egy standout az adatok átláthatóságának alkalmazásában. Val,-vel olvasható adatvédelmi irányelvek, az ügyfelek tudják, hogyan fogják használni az adatokat, így segítve az ügyfeleket az adatok megosztásában. Az ügyfelek jobban tájékozódnak a vállalati gyakorlatokról, az incidensek pedig meglepődnek. Meglepetés, a BCG megállapította, hogy csökkentheti a fogyasztói kiadásokat egy harmad. Rajta önkiszolgáló platform A WebMD webhelyén az ügyfelek ellenőrizhetik adatvédelmi beállításaikat, és hogyan oszthatják meg az adataikat, további bizalmat gyakorolhatnak.

Az önkiszolgáló eszközök, mint a WebMD, az agilis adatkezelés részét képezik. Ezek az eszközök lehetővé teszik az alapkezelők számára, hogy egyszerűsítsék a kézi folyamatokat, például válaszoljanak az ügyfelek kérésére az adatok ellenőrzésére. Ehelyett az induló cégek arra koncentrálhatnak, hogy biztonságosan értékesítsék ügyfeleiket.

Menjen a görbe előtt

Olyan sokáig, a nyilvánosság kevésbé törődött az adataikkal.

Ez változik. A nagyvállalatok vezetői nyilvánosan voltak kihallgatták hogy nem vette komolyan az adatkezelést. Néhányan, mint a Facebook és az Apple, még azt is állítják, hogy magánéletet vezetnek. Végső soron az adatvédelmi kockázatok jelentősen emelkednek Harmadik hullám iparágakban, ahol a hibák megváltoztathatják a kulcsfontosságú alapvető szükségletekhez való hozzáférést, mint például az egészségügyi ellátás, a lakhatás és a szállítás.

Míg számos inkumbens vállalat rendelkezik megfelelő forrásokkal rendelkező jogi és megfelelőségi osztályokkal, az agilis adatmenedzsment túlmutat ezen funkciók „kockázatcsökkentő” feladataion. Az agilis kormányzás azt jelenti, hogy az időigényes és hibakezelő munkafolyamatok egyszerűsítésre kerülnek, hogy a vállalatok gyorsabban és biztonságosan kiszolgálják ügyfeleiket.

Példa: még az ügyvédek egy hadseregének tanácsadását követően is, a Zuckerberg 30.000 szavas szenátus vallomása Cambridge Analytica-ról csak „etikát” tartalmazott egyszer, és kizárta az „adatkezelést” teljesen.

És még akkor is, ha a vállalatok jogi osztályokkal rendelkeznek, a legtöbb nem vállalja elkötelezettségét a kormányzás iránt. Kevesebb, mint 15% a fogyasztók azt mondják, tudják, hogy mely vállalatok védik a legjobb adataikat. Az indítások kihasználhatják ezt a tudásrést azáltal, hogy agilis adatmenedzsmentet fogadnak el, és felvilágosítják ügyfeleiket arról, hogyan védhetik meg magukat a harmadik hullám kockázatos világában.

Egyes inkumbensek mindig biztonságban lehetnek. Azonban az erősen szabályozott Harmadik Hullám iparágakban, például az autóiparban, az egészségügyben és a távközlésben szenvedőknek aggódniuk kell; az ügyfelek bízik ezekben az inkumbensekben a legkevésbé. Azok a startupok, amelyek agilis adatmenedzsmentet fogadnak el, a legmegbízhatóbbak lesznek, és tmost cselekedni kell.